গোপনীয়তা নীতি

e2bdt-তে, আমাদের খেলোয়াড়দের ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা একটি মৌলিক প্রতিশ্রুতি। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে আমরা e2bdt প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, কীভাবে ব্যবহার করি, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং তথ্য বিষয়ক আপনার কী অধিকার রয়েছে। e2bdt ওয়েবসাইটের যেকোনো অংশ অ্যাক্সেস বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এখানে বর্ণিত অনুশীলনগুলি পড়েছেন ও বুঝেছেন।

এই নীতি বাংলাদেশে ও বিদেশে অবস্থিত সকল দর্শক, নিবন্ধিত সদস্য এবং সক্রিয় খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা e2bdt-এর ক্রিকেট বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো, স্লট, ক্র্যাশ গেমস এবং ফিশ শুটিং সহ সেবাগুলির সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করেন। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নথিটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি, কারণ প্রযুক্তি, আইন বা আমাদের পরিষেবার পরিবর্তনের প্রতিফলনে আমরা আমাদের ডেটা অনুশীলন আপডেট করতে পারি।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

e2bdt কেবলমাত্র তখনই ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে যখন এটি আমাদের সেবা নিরাপদে ও বৈধভাবে প্রদান করার জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি তা দুটি প্রধান গ্রুপে বিভক্ত: আপনি সরাসরি প্রদান করা তথ্য এবং আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য।

আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন

যখন আপনি একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করেন, জমা বা উত্তোলন করেন, অথবা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন, তখন আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করতে পারেন:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ এবং জাতীয় পরিচয় নম্বর (বয়স ও পরিচয় যাচাইয়ের জন্য — খেলোয়াড়দের অবশ্যই ২১+ হতে হবে)
• বাংলাদেশে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানা এবং মোবাইল ফোন নম্বর সহ যোগাযোগের বিবরণ
• বাংলাদেশের মধ্যে আবাসিক ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ, বা কক্সবাজার)
• bKash, Nagad, Rocket, Upay, বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য আর্থিক অ্যাকাউন্টের বিবরণ

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

যখন আপনি e2bdt অ্যাক্সেস করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত ও আচরণগত তথ্য লগ করে যা আমাদের প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা, সুরক্ষিত ও উন্নত করতে সহায়তা করে:

• ডিভাইসের তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম এবং ডিভাইস পরিচয়কারী
• ব্যবহারের তথ্য: পরিদর্শিত পেজ, খেলা গেমস, সেশনের সময়কাল, বেটিং প্যাটার্ন এবং ক্লিক পথ
• নিচের কুকি বিভাগে বর্ণিত অনুযায়ী কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

e2bdt কেবলমাত্র সুস্পষ্টভাবে সংজ্ঞায়িত উদ্দেশ্যে ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করে যা সংগৃহীত তথ্যের সাথে আনুপাতিক। আমরা নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও প্রমাণীকরণ: আপনার e2bdt অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ অ্যাক্সেস প্রদান করতে
• লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অন্যান্য সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতির মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সহজতর করতে এবং সঠিক আর্থিক রেকর্ড বজায় রাখতে
• গ্রাহক সেবা: আপনার অনুসন্ধানে সাড়া দিতে, বিরোধ সমাধান করতে এবং সময়মতো প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান করতে
• দায়িত্বশীল গেমিং: খেলার আচরণ পর্যবেক্ষণ করতে, সমস্যাজনক জুয়ার প্রাথমিক লক্ষণ শনাক্ত করতে, জমার সীমা ও স্ব-বর্জনের অনুরোধ কার্যকর করতে এবং আমাদের ২১+ বয়স-সীমাবদ্ধতা নীতি বজায় রাখতে
• সেবা উন্নতি: সমন্বিত ব্যবহার পরিসংখ্যান বিশ্লেষণ করতে, গেমের কার্যক্ষমতা অপ্টিমাইজ করতে এবং আমাদের বাংলাদেশ খেলোয়াড় বেসকে আরও ভালোভাবে সেবা দিতে নতুন বৈশিষ্ট্য তৈরি করতে
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: প্রাসঙ্গিক বোনাস অফার, টুর্নামেন্ট সতর্কতা (BPL, T20 World Cup, IPL) এবং প্ল্যাটফর্ম সংবাদ পাঠাতে — শুধুমাত্র যদি আপনি এই ধরনের যোগাযোগ পেতে সম্মতি দিয়ে থাকেন

৩. তথ্য শেয়ারিং এবং প্রকাশ

e2bdt ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয়, ভাড়া বা বিনিময় করে না। আমরা কেবলমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করি, এবং শুধুমাত্র সেই পক্ষগুলির সাথে যারা উপযুক্ত গোপনীয়তা বা চুক্তিগত বাধ্যবাধকতার আওতায় আবদ্ধ।

সেবা প্রদানকারী

আমরা প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তার জন্য বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের বিক্রেতাদের নিযুক্ত করি — পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী, পরিচয় যাচাই প্রদানকারী, ক্লাউড অবকাঠামো অংশীদার এবং গ্রাহক সহায়তা সরঞ্জাম সহ। এই বিক্রেতারা কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় ভিত্তিতে তথ্য অ্যাক্সেস করে এবং তাদের নিজস্ব বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার করতে পারে না।

আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা

আমরা প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা সরকারি কর্তৃপক্ষের দ্বারা প্রয়োজন হলে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি। আমরা এই ধরনের প্রকাশের পরিধি সীমিত করতে সমস্ত যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নেব এবং যেখানে অনুমতি রয়েছে সেখানে আগাম আপনাকে প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে অবহিত করব।

ব্যবসায়িক হস্তান্তর

একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ, বা e2bdt-এর সমস্ত বা অংশ সম্পদ বিক্রির ক্ষেত্রে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অধিগ্রহণকারী সত্তায় স্থানান্তরিত হতে পারে। এই ধরনের যেকোনো হস্তান্তর সমকক্ষ বা বৃহত্তর গোপনীয়তা সুরক্ষার অধীনে থাকবে এবং আপনার তথ্য মূলত ভিন্ন গোপনীয়তা নীতির অধীনে আনার আগে আমরা আপনাকে অবহিত করব।

৪. পেমেন্ট তথ্য ও আর্থিক তথ্য

e2bdt বাংলাদেশ জুড়ে ব্যাপকভাবে ব্যবহৃত bKash, Nagad, Rocket এবং Upay সহ স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলি সমর্থন করে। যখন আপনি একটি আর্থিক লেনদেন শুরু করেন, প্রাসঙ্গিক পেমেন্ট প্রদানকারী সরাসরি এবং তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী আপনার লেনদেন প্রক্রিয়া করে। e2bdt তার নিজস্ব সার্ভারে সম্পূর্ণ পেমেন্ট শংসাপত্র (যেমন সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা মোবাইল ব্যাংকিং PIN) সংরক্ষণ করে না।

আমরা আর্থিক ও অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং সম্মতি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম সময়কালের জন্য লেনদেনের রেকর্ড (পরিমাণ, টাইমস্ট্যাম্প, রেফারেন্স ID) বজায় রাখি। এই রেকর্ডগুলি নিরাপদে সংরক্ষণ করা হয় এবং অ্যাক্সেস শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

e2bdt আমাদের প্ল্যাটফর্মে একটি সামঞ্জস্যপূর্ণ, প্রতিক্রিয়াশীল অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হল আপনার ডিভাইসে রাখা ছোট টেক্সট ফাইল যা আমাদের ফিরে আসা দর্শকদের চিনতে, পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং বেনামী বিশ্লেষণ ডেটা সংগ্রহ করতে সাহায্য করে। আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ম্যানেজমেন্ট, নিরাপত্তা টোকেন এবং ভাষার পছন্দ সংরক্ষণ সহ মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়
• বিশ্লেষণ কুকি: খেলোয়াড়রা কীভাবে e2bdt নেভিগেট করে, কোন গেমগুলি সবচেয়ে জনপ্রিয় এবং কোথায় প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটে তা বোঝার জন্য ব্যবহৃত হয় — সমস্ত ডেটা সমন্বিত ও বেনামী করা হয়
• পছন্দের কুকি: আপনার নির্বাচিত ভাষা, বেটিং স্টেক ডিফল্ট এবং প্রদর্শন সেটিংস সংরক্ষণ করে যাতে আপনার ব্যক্তিগতকৃত সেটআপ সেশন জুড়ে মনে রাখা হয়

বেশিরভাগ ওয়েব ব্রাউজার আপনাকে তাদের পছন্দ প্যানেলের মাধ্যমে কুকি সেটিংস নিয়ন্ত্রণ করতে দেয়। আপনি কুকি ব্লক বা মুছে ফেলা বেছে নিতে পারেন; তবে, অপরিহার্য কুকি নিষ্ক্রিয় করা e2bdt প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্যগুলি অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করার ক্ষমতাকে ব্যাহত করতে পারে।

৬. ডেটা সংরক্ষণ

e2bdt এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত উদ্দেশ্য পূরণ করতে, প্রযোজ্য আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে, বিরোধ সমাধান করতে এবং আমাদের চুক্তি কার্যকর করতে যতদিন প্রয়োজন ততদিন ব্যক্তিগত তথ্য বজায় রাখে। ধারণ সময়কাল ডেটার ধরন অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়: অ্যাকাউন্টের তথ্য একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্টের আজীবন প্লাস ন্যূনতম বন্ধ-পরবর্তী সময়কালের জন্য বজায় রাখা হয়; লেনদেনের রেকর্ড আর্থিক সম্মতির প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী বজায় রাখা হয়; আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগগুলি বিরোধ সমাধানের উদ্দেশ্যে বজায় রাখা হয়।

যখন উপরোক্ত কোনো উদ্দেশ্যে ডেটার প্রয়োজন হয় না, e2bdt শিল্প-মানসম্পন্ন পদ্ধতি ব্যবহার করে এটি নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে যাতে এটি আর একজন শনাক্তযোগ্য ব্যক্তির সাথে দায়ী করা না যায়।

৭. আপনার গোপনীয়তার অধিকার

e2bdt-এর ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, 'Privacy Rights Request' বিষয় লাইনসহ [email protected]তে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ স্বীকার করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে সম্পূর্ণ সাড়া দেব।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি e2bdt আপনার সম্পর্কে ধারণ করা সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি, এবং এটি কীভাবে প্রক্রিয়া করা হয় তার বিবরণ সহ অনুরোধ করতে পারেন
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে ধারণ করা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনার সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার রয়েছে
• মুছে ফেলার অধিকার: যেখানে ডেটা সংগ্রহের উদ্দেশ্যে আর প্রয়োজনীয় নয়, সেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, আমাদের আইনি সংরক্ষণ বাধ্যবাধকতার সাপেক্ষে
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনি আমাদের আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করি তা সীমিত করতে বলতে পারেন, উদাহরণস্বরূপ যখন সেই ডেটার নির্ভুলতা বিরোধের মধ্যে থাকে
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে প্রক্রিয়াকরণ আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে (উদাহরণস্বরূপ, বিপণন যোগাযোগের জন্য), আপনি পূর্ববর্তী প্রক্রিয়াকরণের বৈধতাকে প্রভাবিত না করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন

আপনার অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]তে আমাদের ইমেইল করুন। বৈধ গোপনীয়তার অধিকার অনুরোধ পরিচালনার জন্য আমরা কোনো ফি নেই না। আমরা আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে আপনার পরিচয় যাচাই করতে বলতে পারি।

৮. ডেটা নিরাপত্তা

e2bdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন এবং ধ্বংস থেকে রক্ষা করতে একটি স্তরযুক্ত নিরাপত্তা আর্কিটেকচার নিযুক্ত করে। আমাদের পদক্ষেপগুলির মধ্যে রয়েছে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন, বিশ্রামে সংবেদনশীল ডেটার জন্য এনক্রিপ্টেড স্টোরেজ, প্রশাসনিক অ্যাক্সেসের জন্য মাল্টি-ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ, নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং, এবং কঠোর অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস-নিয়ন্ত্রণ নীতি যা ডেটা অ্যাক্সেস বৈধ অপারেশনাল প্রয়োজনসম্পন্ন কর্মীদের মধ্যে সীমিত রাখে।

e2bdt আপনার ডেটা সুরক্ষার জন্য সমস্ত যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করলেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে পারে না। আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য উল্লেখযোগ্য ঝুঁকি তৈরি করে এমন ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, আমরা অযথা বিলম্ব ছাড়াই প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করব এবং সমস্ত প্রয়োজনীয় প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ নেব।

৯. নাবালক ও বয়স সীমাবদ্ধতা

e2bdt একটি প্রাপ্তবয়স্ক গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবাগুলি কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য উদ্দিষ্ট। আমরা জেনেশুনে ২১ বছরের কম বয়সের ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময়, সমস্ত আবেদনকারীদের তাদের বয়স নিশ্চিত করতে এবং পরিচয় যাচাইয়ের জন্য পর্যাপ্ত নথি প্রদান করতে হয়। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা অজান্তে কোনো নাবালকের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা সেই ডেটা মুছে ফেলতে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব। পিতামাতা ও অভিভাবকদের নাবালক ব্যবহারকারীদের জুয়ার প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস রোধ করতে ডিভাইস-স্তরের অভিভাবকীয় নিয়ন্ত্রণ ব্যবহার করতে উৎসাহিত করা হচ্ছে।

১০. তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক

e2bdt প্ল্যাটফর্ম পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী এবং গেম স্টুডিওগুলি (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe এবং Ezugi) উল্লেখ করতে পারে যাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি তাদের পরিষেবা প্রদানের সময় সংগৃহীত ডেটা নিয়ন্ত্রণ করে। e2bdt এই স্বাধীন তৃতীয় পক্ষগুলির গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়। আমরা আপনাকে কোনো তৃতীয় পক্ষের সেবার সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করার আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি।

১১. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

e2bdt যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যখন আমরা উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করি, আমরা একটি আপডেট কার্যকর তারিখ সহ এই পেজে সংশোধিত নীতি পোস্ট করব এবং যেখানে উপযুক্ত, নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অবহিত করব। পরিবর্তনগুলি কার্যকর হওয়ার পরে e2bdt প্ল্যাটফর্মের আপনার অব্যাহত ব্যবহার সংশোধিত গোপনীয়তা নীতির আপনার গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে।

আমরা এই পেজটি বুকমার্ক করার এবং পর্যায়ক্রমে পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই যাতে e2bdt কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখে সে সম্পর্কে আপডেট থাকতে পারেন। এই পেজের শীর্ষে তারিখটি নির্দেশ করে কখন নীতিটি শেষবার পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়েছিল।

১২. যোগাযোগ ও ডেটা অনুসন্ধান

এই গোপনীয়তা নীতি বা e2bdt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য পরিচালনার পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, দয়া করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান দ্রুত ও স্বচ্ছভাবে সমাধান করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

ইমেইল: [email protected] (সাধারণ টেক্সট — ক্লিকযোগ্য লিঙ্ক নয়)। সাড়া দেওয়ার সময়: ২ কার্যদিবসের মধ্যে। পরিচালনার সময়: বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+6), সোমবার থেকে শনিবার, সকাল ৯:০০ থেকে রাত ৯:০০।